Pitanja i odgovori

Na sajtu nema onlajn rezervacije. Pozovite vlasnika ili mu pišite na Viber ili WhatsApp — kontakt je u svakom oglasu. O datumima, vremenu useljenja i ceni dogovarate se direktno, obično za nekoliko minuta.

Na nocenje.rs vlasnici sami postavljaju oglase, a vi ih zovete ili im pišete direktno — telefonom, na Viber ili WhatsApp. Sajt ne učestvuje u plaćanju i ne uzima procenat ni od gosta ni od vlasnika; zarađuje samo od VIP isticanja oglasa, koje vlasnik uključuje po želji. Zato je cena iz oglasa ona koju plaćate vlasniku — bez posredničke provizije, a sajt ne traži ni avans.

Sajt od gostiju ne naplaćuje ništa. Plaćate vlasniku pri useljenju, gotovinom ili uplatom. Ako vlasnik traži avans za konkretne datume, to je njegov uslov — preporučujemo da novac šaljete tek kada ste sigurni u smeštaj i vlasnika.

Cenu određuje vlasnik. Po pravilu su uključeni režije, Wi-Fi i posteljina. Depozit, vreme prijave i odjave, uslove za decu i kućne ljubimce proverite pri pozivu — razlikuju se od smeštaja do smeštaja.

Da. Deo vlasnika izdaje stanove i na sat — u takvim oglasima je pored cene noćenja navedena i cena po satu. Vreme dolaska i odlaska dogovorite sa vlasnikom.

Deo vlasnika izdaje račun ili potvrdu o boravku za službena putovanja. Pitajte pri pozivu — dokumente će pripremiti do odjave.

Ništa. Oglasi se postavljaju besplatno, provizije od izdavanja nema. Sajt zarađuje samo od isticanja oglasa (VIP), koje uključujete po želji.

Odmah po objavi — čim unesete lokaciju, najmanje 3 fotografije, detalje i cenu. Ako oglas krši pravila, uklonićemo ga iz pretrage, a razlog ćete videti u svom nalogu.

90 dana. Posle isteka prelazi u arhivu i možete ga obnoviti jednim klikom u nalogu. Izmene cene, fotografija i opisa gosti vide odmah.

Po Zakonu o ugostiteljstvu fizičko lice može da izdaje smeštaj u domaćoj radinosti (stan, kuća, soba) samo ako je objekat kategorisan — zahtev se podnosi lokalnoj samoupravi preko sistema eTurista. Goste ste dužni da prijavljujete u eTuristi, a boravišna taksa i porez plaćaju se paušalno. Sajt ne proverava kategorizaciju, ali gosti radije biraju kategorisan smeštaj — navedite to u opisu.

Mesto u pretrazi. Super VIP drži oglas u gornjem bloku početne strane i pretrage, VIP — ispod njega, iznad običnih oglasa. Uključuje se iz naloga, u odeljku „Moji oglasi“. Aktuelne cene po danu vidite pre kupovine, uz popust za 14 i 30 dana. Jednokratno podizanje vraća oglas na vrh kao da je upravo objavljen.

U nalogu, u odeljku „Moji oglasi“ — tu su izmena, uklanjanje iz pretrage i vraćanje iz arhive.

Oglas je mogao biti dodat iz javnog izvora da bi vas gosti pronašli. Pišite nam na Viber ili WhatsApp: istog dana uklanjamo oglas ili ga prebacujemo na vaš nalog da ga sami uređujete.

IPS QR kodom iz aplikacije vaše banke ili platnom karticom, u odeljku „Dopuni stanje“ u nalogu. Uplata se knjiži odmah — oglas se ističe čim je plaćanje potvrđeno.

U nalogu, u odeljku „Istorija plaćanja“ — sve uplate i kupovine isticanja sa datumima i iznosima.

Ako se VIP nije uključio zbog tehničke greške, vraćamo novac na isto stanje — pišite podršci. Za preostale dane već aktivnog isticanja povraćaj ne radimo.

Pre bilo kakve uplate razgovarajte sa vlasnikom telefonom i proverite da smeštaj odgovara fotografijama. Avans je uslov vlasnika, ali novac unapred šaljite tek kada ste sigurni u smeštaj i vlasnika — i nikada na račun treće osobe. Sumnjiv oglas — preniska cena, pritisak da platite odmah, kontakt drugačiji nego u oglasu — prijavite nam dugmetom „Prijavi oglas“: proveravamo istog dana.

Niste dužni da se uselite i platite. Javite nam — posle takve prijave vlasnik dobija upozorenje, a oglas se uklanja iz pretrage dok se ne ispravi.